質量保證
一、質量方針
我們高度認同“質量就是生命”的企業(yè)生存理念。并通過持續(xù)不斷的努力將這一理念充分貫穿到公司管理、產品生產的各個環(huán)節(jié),貫穿到每一個員工的意識中去,使之成為企業(yè)每個部門、每個員工自覺的工作目標和行為準則。我們的質量管理體系嚴格建立在ISO9001之上。從產品設計、開發(fā)到生產制造、檢驗、安裝和服務,每一環(huán)節(jié)都制定了相應的程序文件、支持性文件和工藝規(guī)程,并有詳細的質量記錄等。真正保證了產品生產的全過程質量監(jiān)控。
我們的質量方針是:以滿足顧客要求為先導,全員參與,全過程監(jiān)控,追求卓越,持續(xù)改進。
二、質量目標
我們的質量目標是:
產品質量目標:產品合格率 100%,項目一次交付合格率100%
服務質量目標:確保合同按期執(zhí)行,力爭顧客滿意度達到99%
三、質量保障措施
1)設計控制:
公司技術部實行項目負責制,每個項目都有明確的設計質量負責人;通過制定嚴格的考評考核制度、圖紙審查制度和明確的質量控制指標,有效地控制著技術設計錯誤率。保證了產品設計質量要求。
2)輔件、輔料的選用:
公司生產的每個產品,除主要元器件由上游設計單位和用戶選定外,所有涉及公司自主選定的輔件、輔材的選用(如:線材、鋼材、銅材、按鈕、指示燈、鎖具、鉸鏈、端子等)均堅持“質量第一”的原則。均選用國內同類產品中的優(yōu)質品牌產品,以確保公司的產品質量。
3)采購產品的質量保證
公司每半年開展一次合格供方評定工作,及時發(fā)現和修正元器件、原材料供應可能帶來的質量隱患。所有元器件、原、輔材料的供應商必須是經公司評定斟選的合格供方(如:施耐德、ABB、西門子、穆勒、寶鋼、武鋼等)授權經銷商;公司與經銷商簽訂長期供貨協議,以保證元器件、原、輔材料供應質量的穩(wěn)定性。所有元器件、原、輔材料入廠均需經過質量部的嚴格檢測。從而確保元器件、原、輔材料的質量,杜絕假冒偽劣產品和不合格產品進入公司產品的生產環(huán)節(jié)。
四、質量檢驗措施
公司具有完善齊備的檢驗和試驗裝備,并擁有一支訓練有素、經驗豐富的從事產品檢驗的隊伍。每臺產品在各工序過程中及出廠前均按國家標準及公司的質量標準要求逐項進行嚴格的檢驗和試驗,每項檢驗、試驗結果都保存有完善的記錄。這些記錄可以作為產品質量的追溯,也可以提供客戶作為產品質量保證的證明。
生產過程的質量控制嚴格按以下程序進行:
入廠檢驗:所有產品的元器件、原材料購買入廠必須經過專門崗位質量工程師的檢驗。
中間產品檢驗:金工車間、裝配車間均設有車間檢驗崗位,配合協助專業(yè)品質工程師對產品實施加工、裝配過程的質量檢驗。及時發(fā)現和解決產品生產過程中的質量問題。
外協件檢驗:對外協回廠的產品,均按入廠檢驗流程進行嚴格檢驗。
產品出廠檢驗:生產部門各環(huán)節(jié)的工作嚴格執(zhí)行“三按”(按標準、按圖樣、按工藝)程序進行,堅決做到不合格電器元件不安裝、不合格原材料不投產、不合格零部件不轉序、不達到顧客要求的產品不出廠。